Derechos del paciente
Western Connecticut Orthopedic Surgical Center / SCA Health cumple y respeta los derechos y responsabilidades de sus pacientes sin distinción de edad, raza, color, sexo, identidad de género, origen nacional, religión, cultura, discapacidad física o mental, valores personales o sistemas de creencias
Usted tiene derecho a:
- Una atención considerada, respetuosa y digna con respeto a sus valores personales, creencias y preferencias.
- Acceso a un tratamiento sin distinción de raza, etnia, origen nacional, color, credo/ religión, sexo, identidad de género, edad, discapacidad mental o física. Cualquier decisión de tratamiento basada en el estado físico o diagnóstico de una persona se realizará sobre la base de evidencia médica y capacidad de tratamiento.
- Respeto a la privacidad personal.
- Recibir atención en un entorno seguro y protegido.
- Ejercer sus derechos sin ser sujeto o sujeta a una discriminación o represalia.
- Conocer la identidad de las personas que le brindan atención, tratamiento o servicios y, con previa solicitud, recibir información sobre los títulos de sus proveedores de atención médica y, si corresponde, la falta de cobertura por negligencia profesional.
- Esperar que la clínica divulgue, cuando corresponda, los intereses financieros o de propiedad en la instalación de sus médicos.
- Recibir asistencia cuando solicite un cambio en sus médicos primarios o especialistas, dentistas o proveedores de anestesia si hubiera otros médicos calificados, dentistas o proveedores de anestesia disponibles.
- Recibir información sobre el estado de salud, diagnóstico, pronóstico esperado y resultados previstos de la atención, en términos que puedan entenderse, antes de realizarse un tratamiento o un procedimiento.
- Recibir información sobre los resultados imprevistos de tratamiento.
- Recibir información de su médico sobre cualquier tratamiento o procedimiento propuesto según sea necesario para aprobar o negar su consentimiento informado.
- Participar en las decisiones sobre la atención, tratamiento o servicios planificados y rechazar la atención, tratamiento o servicios, conforme a las leyes y reglamentaciones.
- Estar informado o, cuando corresponda, su representante estará informado (según lo permita la ley estatal) sobre sus derechos antes de proveer o descontinuar la atención del paciente siempre que sea posible.
- Recibir información que esté adaptada a su nivel de comprensión, incluyendo la provisión de asistencia interpretativa o dispositivos de asistencia.
- Involucrar a su familia en las decisiones de atención, tratamiento o servicios en la medida que usted o su representante sustituto permitan en la toma de decisiones, según las leyes y reglamentos.
- Evaluación y manejo apropiados del dolor, información sobre el dolor, medidas para aliviarlo y participación en las decisiones de su control.
- Otorgar o negar su consentimiento informado para producir o usar grabaciones, películas u otras imágenes para fines que no sean la atención, y solicitar el cese de producción de dichas grabaciones, películas u otras imágenes en cualquier momento.
- Estar informado y permitir o rechazar cualquier experimentación humana u otros proyectos de investigación/educación que afecten la atención o el tratamiento.
- Confidencialidad de toda la información relacionada con la atención y permanencia en el centro, incluyendo registros médicos y, excepto cuando lo exija la ley, el derecho a aprobar o rechazar la divulgación de sus registros médicos.
- Acceso y/o copias de sus registros médicos dentro de un marco de tiempo razonable y la posibilidad de solicitar enmiendas a sus registros médicos.
- Ser notificado sobre las divulgaciones de su información de salud dentro de un marco de tiempo razonable.
- Tener una directiva anticipada, como un testamento en vida o poder notarial duradero de atención médica, y recibir información sobre las políticas de la clínica con respecto a estas directivas anticipadas / testamento en vida. La clínica deberá proporcionarle el formulario de directiva anticipada oficial del estado si así lo solicita y cuando corresponda.
- Obtener información sobre las tarifas por los servicios prestados y políticas de pago del centro.
- Estar libre de cualquier tipo de restricción que no sean médicamente necesario o que sea utilizado como medio de coacción, disciplina, conveniencia o represalia por parte del personal.
- Estar libre de toda forma de abuso o acoso.
- Tener acceso a un servicio de asistencia lingüística, sin costo alguno, por un intérprete calificado para personas con dominio limitado del inglés o discapacitados.
- Se espera que el centro establezca un proceso para la pronta resolución de las quejas de los pacientes e informe a cada paciente a quien contactar para presentar una queja. Cualquier malestar/queja y sugerencia con respecto al tratamiento o atención que se proporciona (o no se proporciona) expresarse en cualquier momento. Las quejas pueden presentarse ante la agencia estatal directamente utilizando la información de contacto a continuación.
Si un tribunal declara incompetente a un paciente bajo las leyes estatales aplicables, los derechos del paciente serán ejercidos por la persona designada por la ley estatal para proceder en nombre del paciente.
Si un tribunal estatal no ha declarado incompetente a un paciente, cualquier representante legal o sustituto designado por el paciente según la ley estatal puede ejercer los derechos del paciente en la medida que permite la ley estatal.
Responsabilidades del paciente
Usted es responsable de:
- Ser considerado con los demás pacientes y personal al ayudar a controlar el ruido, tabaquismo y otras distracciones.
- Respetar la propiedad de otros al igual que los ambientes.
- Identificar cualquier preocupación de seguridad de los pacientes.
- Observar las reglas prescritas del centro durante su estadía y tratamiento.
- Tener a un adulto responsable para transportarlo a su hogar desde el centro quirúrgico y que permanezca con usted las 24 horas si así lo solicita su proveedor.
- Informar si usted comprende claramente el tratamiento planificado y lo qué se espera de usted, preguntando cuando no comprenda su atención, tratamiento o servicio brindado o lo que se espera que usted haga.
- Cumplir con sus citas y, cuando no pueda por algún motivo, notificar al centro y a su médico.
- Proporcionar a los cuidadores la información más precisa y completa sobre sus aflicciones actuales, enfermedades y hospitalizaciones pasadas, medicamentos, incluyendo productos de venta libre y suplementos dietéticos, y cualquier alergia o sensibilidad, cambios inesperados en su condición o cualquier otro asunto de salud del paciente.
- Cumplir puntualmente con sus obligaciones financieras con el centro, incluyendo los costos no cubiertos por el seguro.
- Pagar al centro por las copias de registros médicos que pueda solicitar.