Direitos do Paciente – Portuguese

Direitos do Paciente

O Centro Cirúrgico Ortopédico Western Connecticut/SCA observa e respeita os direitos e responsabilidades de um paciente sem considerar idade, raça, cor, sexo, identidade de gênero, nacionalidade, religião, cultura, deficiência física ou mental, valores pessoais ou sistemas de crenças.

Você tem direito a:

  • Cuidado atencioso, respeitoso e digno e respeito pelos valores, crenças e preferências pessoais.
  • Acesso ao tratamento sem considerar raça, etnia, nacionalidade, cor, credo/religião, sexo, identidade de gênero, idade, deficiência mental ou física. Quaisquer determinações de tratamento com base no estado físico ou no diagnóstico da pessoa serão tomadas com base em evidências médicas e na capacidade de tratamento.
  • Respeito a privacidade.
  • Receber cuidados em um ambiente seguro e protegido.
  • Exercitar seus direitos sem estar sujeito à discriminação ou represália.
  • Conhecer a identidade das pessoas que fornecem cuidados, tratamento ou serviços e, mediante solicitação, ser informado sobre as credenciais dos prestadores de cuidados de saúde e, se aplicável, da falta de cobertura por negligência profissional.
  • Esperar que a instalação divulgue, quando aplicável, interesses financeiros do médico ou de propriedade do estabelecimento.
  • Receber assistência ao solicitar uma mudança de médicos primários ou especializados, dentistas ou provedores de anestesia se outros médicos, dentistas ou anestesistas qualificados estiverem disponíveis.
  • Receber informações sobre o estado de saúde, o diagnóstico, o prognóstico e os resultados esperados em termos que possam ser compreendidos antes de um tratamento ou procedimento ser realizado.
  • Receber informações sobre os resultados imprevistos do atendimento.
  • Receber informações do médico sobre qualquer tratamento ou procedimento proposto, conforme necessário, para fornecer ou negar o consentimento informado.
  • Participar de decisões sobre os cuidados, tratamentos ou serviços planejados e recusar atendimento, tratamento ou serviços, de acordo com a lei e a regulamentação.
  • Ser informado, ou quando apropriado, seu representante for informado (conforme permitido pela lei estadual), de seus direitos antes de fornecer ou interromper o atendimento ao paciente sempre que possível.
  • Receber informações de maneira adaptada ao seu nível de compreensão, incluindo prestação de assistência interpretativa ou dispositivos de assistência.
  • Fazer com que a família se envolva nas decisões de assistência, tratamento ou serviços na medida permitida por você ou por seu tomador de decisão substituto, de acordo com as leis e regulamentos.
  • Avaliação e tratamento adequados, informações sobre, medidas de alívio e participação nas decisões de controle da dor.
  • Fornecer ou negar o consentimento informado para produzir ou usar gravações, filmes ou outras imagens para outros fins que não o atendimento, e solicitar a interrupção delas a qualquer momento.
  • Ser informado e permitir ou recusar qualquer experimentação humana ou outros projetos de pesquisa/educação que afetem os cuidados ou o tratamento.
  • Confidencialidade de todas as informações relativas aos cuidados e permanência nas instalações, incluindo registros médicos e, exceto exigido por lei, o direito de aprovar ou recusar a liberação de seus registros médicos.
  • Acesso e/ou cópias de seus registros médicos dentro de um prazo razoável e a possibilidade de solicitar alterações neles.
  • Obter informações sobre divulgações de informações de saúde dentro de um prazo razoável.
  • Ter uma diretiva antecipada, como testamento vital ou procuração para os serviços de saúde, e ser informado sobre a política do estabelecimento em relação às diretivas antecipadas/testamento vital. Esperar que a instalação forneça o formulário de diretrizes oficial do estado, se solicitado e, quando aplicável.
  • Obter informações sobre as taxas de serviços prestados e as políticas de pagamento do estabelecimento.
  • Estar livre de restrições de qualquer forma que não sejam medicamente necessárias ou usadas como um meio de coerção, disciplina, conveniência ou retaliação pela equipe.
  • Estar livre de todas as formas de abuso ou assédio.
  • Acesso ao serviço de assistência linguística, gratuita, por um intérprete qualificado para indivíduos com proficiência limitada em inglês ou pessoas com deficiência.
  • Esperar que o estabelecimento institue um processo para resolução imediata das queixas dos pacientes e informe a cada um para registrar uma queixa. Queixas/reclamações e sugestões sobre o tratamento ou os cuidados que são (ou deixam de ser) fornecidos podem ser expressas a qualquer momento. Elas podem ser apresentadas diretamente à agência estadual usando as informações de contato fornecidas abaixo.

 

Se um paciente for julgado incompetente sob as leis estaduais aplicáveis por um tribunal de jurisdição competente, os direitos dele serão exercidos pela pessoa designada sob a lei estadual para agir em seu nome.

Se um tribunal estadual não tiver julgado um paciente incompetente, qualquer representante legal ou substituto designado por ele, de acordo com a lei estadual, poderá exercer seus direitos na extensão permitida pela lei estadual.

RESPONSABILIDADES DO PACIENTE

Você é responsável por:

  • Ser atencioso com outros pacientes e equipe e por ajudar no controle do ruído, tabagismo e outras distrações.
  • Respeitar a propriedade dos outros e do estabelecimento.
  • Identificar quaisquer preocupações de segurança do paciente.
  • Observar as regras prescritas do estabelecimento durante sua estadia e tratamento.
  • Estipular um adulto responsável para transportá-lo para casa do estabelecimento e permanecer com você por 24 horas, se solicitado pelo seu provedor.
  • Relatar se entende claramente o curso planejado do tratamento e o que se espera de você, além de fazer perguntas quando não entender seu atendimento, tratamento ou serviço ou o que se espera que você faça.
  • Agendar as consultas e, quando incapaz de fazê-lo por qualquer motivo, notificar a instituição e o médico.
  • Fornecer aos cuidadores as informações mais precisas e completas sobre as queixas presentes, doenças e hospitalizações anteriores, medicamentos — incluindo produtos de venda livre e suplementos dietéticos, e quaisquer alergias ou sensibilidades, mudanças inesperadas na sua condição ou qualquer outro problema de saúde.
  • Cumprir imediatamente suas obrigações financeiras com o estabelecimento, incluindo despesas não cobertas pelo plano de saúde.
  • Pagar ao estabelecimento pelas cópias dos registros médicos que você solicitar.
  • Informar seus provedores sobre qualquer testamento vital, procuração médica ou outra diretiva antecipada que possa afetar seus cuidados.